Пользовательское соглашение (публичная оферта) сервиса GEO-Радар
Редакция от 2026-08-26 (версия 2026-08-26). Вступает в силу с 2026-08-26.
1. Термины
1.1. Исполнитель — SmittMediaGroup, ИНН 381259266658, e-mail: .
1.2. Сервис — программно-аппаратный комплекс GEO-Радар, доступный по адресу https://geo.smittmediagroup.ru, который по заданным Пользователем брендам, конкурентам, отрасли и запросам направляет запросы в большие языковые модели третьих лиц через их официальные программные интерфейсы (API), фиксирует полученные ответы и формирует отчёты: факт и позиция упоминания бренда, автоматическая оценка эмоциональной окраски фрагмента, перечень цитируемых моделью источников, динамика показателей.
1.3. Пользователь — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, принявшее настоящее Соглашение. Лицо, регистрирующее учётную запись от имени организации, подтверждает наличие полномочий.
1.4. Модели — большие языковые модели третьих лиц (в том числе YandexGPT, GigaChat, модели OpenAI, DeepSeek, Perplexity), к которым Сервис обращается через API. Перечень доступных Моделей указан в Тарифах и может меняться.
1.5. Отчёт — результат работы Сервиса в интерфейсе кабинета, в формате PDF или через API.
1.6. Тариф — описание объёма услуг, лимитов и стоимости на странице https://geo.smittmediagroup.ru/tarify, являющееся частью Соглашения.
1.7. Бесплатная проверка — разовая ограниченная демонстрация работы Сервиса по заявке на сайте.
2. Предмет и акцепт
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю за плату (а в рамках Бесплатной проверки и пробного периода — безвозмездно) удалённый доступ к Сервису и услуги по формированию Отчётов на условиях выбранного Тарифа (статья 779 ГК РФ).
2.2. Настоящее Соглашение — публичная оферта (пункт 2 статьи 437 ГК РФ). Полным и безоговорочным акцептом (пункт 3 статьи 438 ГК РФ) является любое из действий: отметка «Принимаю Пользовательское соглашение» при регистрации; отправка заявки на Бесплатную проверку; оплата счёта. Исполнитель фиксирует дату, время, IP-адрес и версию Соглашения на момент акцепта.
2.3. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно и не является частью настоящего Соглашения.
2.4. Сервис предназначен для использования в предпринимательской и профессиональной деятельности. Если Пользователь — физическое лицо, приобретающее услуги для личных нужд, к отношениям применяется Закон РФ «О защите прав потребителей», и положения Соглашения действуют в части, ему не противоречащей.
3. Что такое Сервис — и чем он не является
3.1. Отчёты формируются автоматически на основе ответов Моделей. Ответы Моделей носят вероятностный характер: они зависят от формулировки запроса, даты, версии Модели, региона и настроек, могут отличаться при повторении и в потребительских приложениях (ChatGPT, Алиса, Нейро и т. п.), могут содержать неточную, неполную, устаревшую или вымышленную информацию. Исполнитель не проверяет содержание ответов Моделей на достоверность.
3.2. Отчёт — наблюдение за тем, как Модели генерируют текст о брендах, а не оценка качества товаров, услуг, деловой репутации или финансового положения каких-либо лиц, не является рейтингом, не рекомендация и не реклама. Показатель «тональность» — автоматическая классификация эмоциональной окраски фрагмента текста Модели с известной погрешностью, а не мнение Исполнителя о ком-либо.
3.3. Цитаты ответов Моделей в Отчётах приводятся дословно с указанием Модели, запроса и даты. Исполнитель не присоединяется к содержанию этих цитат и не утверждает, что изложенные в них сведения соответствуют действительности.
3.4. Наименования, товарные знаки и коммерческие обозначения третьих лиц, встречающиеся в Сервисе и Отчётах, принадлежат их правообладателям и используются исключительно для идентификации объектов мониторинга.
3.5. Исполнитель не гарантирует, что использование Отчётов приведёт к какому-либо результату: появлению или улучшению упоминаний бренда в ответах Моделей, росту трафика или продаж. Исполнитель не оказывает юридических, финансовых, маркетинговых консультаций, если иное не согласовано отдельным договором.
3.6. Сервис использует официальные API Моделей и не осуществляет автоматизированный сбор данных из пользовательских интерфейсов сторонних сервисов.
4. Учётная запись и правила пользования
4.1. Для доступа к кабинету Пользователь создаёт учётную запись (адрес электронной почты и пароль либо иной способ, допускаемый законодательством РФ). Пользователь отвечает за сохранность пароля и все действия под своей учётной записью.
4.2. Пользователь обязуется: указывать достоверные сведения; использовать Сервис только в законных целях; не загружать в Сервис персональные данные третьих лиц, кроме случаев, прямо предусмотренных пунктом 4.4; не нарушать работу Сервиса, не обходить лимиты, не подбирать пароли, не сканировать уязвимости; не передавать доступ третьим лицам за пределами своей организации сверх лимитов Тарифа; не перепродавать Отчёты как самостоятельный продукт без согласия Исполнителя.
4.3. Пользователь самостоятельно определяет бренды, конкурентов и запросы для мониторинга и отвечает за правомерность их выбора.
4.4. Если объектом мониторинга указано имя физического лица (персональный бренд, индивидуальный предприниматель), Пользователь подтверждает, что является этим лицом, уполномочен им либо мониторинг необходим для законных интересов Пользователя и не нарушает прав этого лица. Такие объекты обрабатываются только Моделями, работающими на территории Российской Федерации, и могут быть исключены из мониторинга по требованию соответствующего лица.
4.5. Отчёты предназначены для внутреннего использования Пользователем. Публикуя фрагменты Отчётов, содержащие сведения об идентифицируемых третьих лицах, Пользователь обязан указывать методику и дату получения данных, не искажать их и самостоятельно несёт ответственность за соблюдение законодательства о рекламе, защите конкуренции и защите деловой репутации.
4.6. При нарушении Соглашения Исполнитель вправе приостановить доступ, предварительно уведомив Пользователя и дав 3 рабочих дня на устранение (кроме случаев, угрожающих работе Сервиса или правам третьих лиц), а при неустранении — расторгнуть Соглашение с возвратом неиспользованной части оплаты за вычетом фактически понесённых расходов.
5. Тарифы, оплата, документы
5.1. Стоимость и объём услуг определяются Тарифом, действующим на момент оплаты. Оплата — предварительная, за расчётный период (месяц/год) на основании счёта либо банковской картой в кабинете. При оплате картой чек направляется на электронную почту в соответствии с 54-ФЗ.
5.2. Стоимость не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения. При возникновении у Исполнителя обязанности по уплате НДС стоимость увеличивается на сумму налога с уведомлением Пользователя не менее чем за 30 дней; Пользователь вправе отказаться от Соглашения до вступления изменения в силу.
5.3. Доступ предоставляется в течение 1 рабочего дня после поступления оплаты. Услуги считаются оказанными за расчётный период в последний день периода. Исполнитель формирует акт (УПД) в электронном виде; если в течение 5 рабочих дней после окончания периода Пользователь не направил мотивированных возражений, услуги считаются принятыми в полном объёме. Обмен документами — через кабинет, электронную почту или оператора ЭДО по запросу.
5.4. Изменение Тарифов — с уведомлением за 14 дней; изменения не затрагивают уже оплаченный период.
5.5. Возврат: Пользователь вправе отказаться от Соглашения в любой момент (статья 782 ГК РФ, для потребителей — статья 32 Закона о защите прав потребителей); неиспользованная часть предоплаты за полные неиспользованные месяцы годового Тарифа возвращается за вычетом фактически понесённых расходов в течение 10 рабочих дней. Разовые Отчёты, уже сформированные, возврату не подлежат.
5.6. Бесплатная проверка и пробный период предоставляются «как есть», без обязательств по объёму и срокам, и могут быть ограничены Исполнителем.
6. Интеллектуальная собственность и права на Отчёты
6.1. Исключительные права на Сервис, его код, интерфейс, методику, базы запросов, тексты сайта принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется право использования Сервиса в объёме Тарифа на срок оплаченного периода.
6.2. Отчёты, сформированные по заданию Пользователя, Пользователь вправе использовать в своей деятельности без ограничений с учётом пункта 4.5. Исполнитель уведомляет: ответы Моделей сгенерированы искусственным интеллектом; права на них определяются условиями соответствующих провайдеров Моделей; Исполнитель не претендует на содержание ответов Моделей и не гарантирует их охраноспособность (уведомление в порядке статьи 10 Федерального закона от 26.07.2026 № 243-ФЗ).
6.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные агрегированные данные (без указания Пользователя и его брендов) для улучшения Сервиса и публикации отраслевой статистики.
6.4. Исполнитель вправе указывать наименование и логотип Пользователя-организации в списке клиентов на сайте; Пользователь может запретить это письмом на в любой момент.
7. Персональные данные и конфиденциальность
7.1. Обработка персональных данных — в соответствии с Политикой и отдельными согласиями. Базы данных размещены на территории Российской Федерации.
7.2. Настройки проектов Пользователя (список брендов, конкурентов, запросов) и Отчёты — конфиденциальны; Исполнитель не раскрывает их третьим лицам, кроме провайдеров Моделей в объёме, необходимом для запроса, и случаев, предусмотренных законом. В запросы к Моделям не включаются персональные данные Пользователя.
7.3. Пользователь не передаёт Исполнителю персональные данные третьих лиц для обработки по поручению; если такая необходимость возникнет, стороны заключают отдельное поручение (часть 3 статьи 6 152-ФЗ).
8. Уровень сервиса и поддержка
8.1. Целевая доступность кабинета — 99% в месяц, за исключением плановых работ (уведомление за 24 часа, не более 8 часов в месяц) и недоступности API Моделей. Поддержка — по e-mail и в кабинете, в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по Иркутску, ответ — в течение 1 рабочего дня.
8.2. При недоступности кабинета по вине Исполнителя более 24 часов подряд период доступа продлевается на удвоенное время простоя (сервисный кредит) — это единственное средство защиты за нарушение доступности, если иное не установлено законом для потребителей.
8.3. Исполнитель вправе менять состав Моделей, если провайдер прекращает или ограничивает доступ, с уведомлением в кабинете.
9. Ответственность
9.1. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса в соответствии с его описанием и настоящим Соглашением. Исполнитель не отвечает за содержание ответов Моделей, за решения, принятые Пользователем на основе Отчётов, за последствия публикации Пользователем Отчётов или их фрагментов, за действия провайдеров Моделей (изменение, ограничение, прекращение API), за нарушение Пользователем правил пользования (статья 1098 ГК РФ).
9.2. Для Пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за 3 месяца, предшествующих событию; упущенная выгода, косвенные убытки и претензии третьих лиц к Пользователю не возмещаются. Ограничения не применяются при умысле Исполнителя (пункт 4 статьи 401 ГК РФ) и при разглашении конфиденциальной информации.
9.3. Для Пользователей-потребителей: ничто в Соглашении не ограничивает права, предоставленные законом, и не освобождает Исполнителя от ответственности, которая по закону не может быть исключена.
9.4. Пользователь возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки, возникшие из-за претензий третьих лиц в связи с выбранными Пользователем объектами мониторинга или публикацией Отчётов с нарушением пункта 4.5.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая акты органов власти, ограничивающие доступ к Моделям или сетям связи.
10. Срок, изменения, расторжение
10.1. Соглашение действует с момента акцепта в течение оплаченного периода и продлевается при следующей оплате. Автосписание с карты — только при явном включении Пользователем в кабинете, с уведомлением за 3 дня до списания и возможностью отключить в один клик.
10.2. Исполнитель вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию не менее чем за 14 дней до вступления в силу с уведомлением в кабинете и по e-mail. Изменения применяются к отношениям после вступления в силу. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе отказаться от Соглашения до их вступления в силу с возвратом неиспользованной части оплаты.
10.3. При расторжении Пользователь может выгрузить Отчёты в течение 30 дней; затем данные удаляются в порядке Политики.
11. Право, претензии, споры
11.1. Применяется право Российской Федерации.
11.2. Для Пользователей — юридических лиц и ИП: претензионный порядок обязателен, срок ответа — 15 рабочих дней; споры — в Арбитражном суде Иркутской области.
11.3. Для потребителей: претензионный порядок не обязателен; подсудность — по выбору потребителя (статья 17 Закона о защите прав потребителей). Мы будем рады решить вопрос перепиской на .
11.4. Юридически значимые сообщения направляются на и на e-mail Пользователя, указанный в учётной записи; считаются полученными на следующий рабочий день.
12. Реквизиты Исполнителя
SmittMediaGroup, ИНН 381259266658; e-mail: .