Методика и ограничения

Здесь — те же формулы, что зашиты в код сервиса. Если текст этой страницы разойдётся с расчётом, значит где-то ошибка, и мы её исправим.

Как получаем ответы

Каждый вопрос задаётся нейросети через её официальный программный интерфейс в одном из двух режимов. Память модели — модель отвечает тем, что усвоила при обучении. Поиск + ответ — модель ищет в интернете и отвечает с источниками. Режим указан у каждого ответа. Ответы потребительских приложений могут отличаться: они зависят от учётной записи, истории диалога, региона и версии. Мы не обходим защиту сервисов и не собираем данные из их интерфейсов.

Сколько вопросов и прогонов

16 вопросов пяти типов: категорийные, коммерческие, сравнительные, репутационные, продуктовые. Коммерческие вопросы задаются 3 раза — ответы нейросетей недетерминированы, один прогон даёт слишком большой разброс. Остальные — один раз.

Формулы

Упоминаемость = ответы с упоминанием ÷ все прогоны × 100. Интервал — Уилсона, 95%.

Доля голоса = упоминания вашей компании ÷ (упоминания вашей компании + упоминания отслеживаемых конкурентов) × 100. Считается только по небрендовым вопросам, знаменатель одинаков для всех участников.

Порог доли голоса. Долю голоса мы считаем только по вопросам, где название вашей компании не упоминается в самой формулировке. Если таких вопросов оказалось меньше трёх — а так бывает, когда название бренда совпадает со словом из описания отрасли, например «Мир» и «платёжная система Мир», — мы не показываем долю голоса вовсе, а объясняем причину прямо в отчёте. Завышенная цифра хуже отсутствующей.

Индекс 0–100 складывается из пяти частей:

• Присутствие — 40
• Доля голоса — 20
• Роль в ответе — 15
• Тональность — 15
• Охват нейросетей — 10

Оценка упущенного спроса — порядок величины: частотность коммерческих запросов вашей отрасли × 0,43 (доля коммерческих запросов Яндекса, получающих ответ ИИ, по данным Яндекса за II квартал 2026) × (1 − ваша упоминаемость). Это оценка, а не прогноз выручки.

Ограничения

Ответы языковых моделей вероятностны, могут содержать неточную, неполную, устаревшую или вымышленную информацию; мы их не проверяем. Отчёт не является рейтингом, оценкой качества товаров и услуг, рекомендацией или рекламой. Тональность определяется моделью-классификатором и имеет погрешность — рядом с каждой оценкой стоит уверенность.

Частые вопросы

Почему индекс не равен просто проценту упоминаний?

Для руководителя важно не только «упомянули или нет», но и в какой роли, с какой тональностью и в скольких нейросетях бренд виден вообще — поэтому упоминаемость весит больше остальных частей, но не единственная.

Можно ли сравнивать индекс между разными отраслями?

Осторожно: доля коммерческих запросов, получающих ИИ-ответ, у разных категорий разная, а конкурентная база другая. Сравнивать лучше себя же во времени и с прямыми конкурентами.

Как читать отраслевые сравнения GEO и обычного SEO?

Разбор терминов и разницы — на странице «Чем GEO отличается от SEO».